Generelt:
De angitte vilkår regulerer kundens bruk av varer levert av Kahlbom & Co AS. Disse vilkårene gjelder for alt salg fra Kahlbom & Co AS så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom. Betingelsene er utarbeidet ihht Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34, og regulerer handel mot privatkunder.
Priser og levering:
Alle priser er oppgitt ekskludert frakt, med mindre annet uttrykkelig er nevnt.
Prisene er i stadig forandring og vi tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører. På bestillingsvarer gjelder følgende innbetalingsrutine for Kahlbom & Co AS: 50% av salgsummen ved bestilling, og resterende 50% ved utsendelse fra produsent.
Leveringstid blir estimert på ordrebekreftelse og faktura. Avvik fra innbetalingsrutinen kan medføre forsinket leveranse og leveringsnekt. Kunden vil få en ordrebekreftelse fra Kahlbom & Co AS der en estimert leveringuke bli spesifisert. Etter kunden har godtatt ordrebekreftelsen vil en faktura bli sendt ut, og etter mottatt innbetaling på 50% av salgssummen vil gulvet settes i bestilling.
Alle leveringstider som blir oppgitt av oss må anses som veiledende. Med leveringstid menes tidsrommet fra vi har mottatt betaling til kunden mottar varene.
Dersom kunde ønsker å utsette sin levering, kan dette avtales. Lagring for kunde blir belastet med lagerleie utover 7 dager med kr 150 per dag. Slik lagring er begrenset til 4 uker. Dette forutsetter at ordren er 100 % betalt.
Alle oppgitte leveringstider er veiledende, og kan avvike.
Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykkfeil. Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Kahlbom & Co AS, kan dette endres uten unntak, dersom kunden blir gjort oppmerksom om forholdet på forhånd og innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
Priser og levering nettsalg:
Alle priser er oppgitt ekskludert frakt, med mindre annet uttrykkelig er nevnt.
Prisene oppgitt i vår nettbutikk på gulv/parkett er i kvadratmeterpris, priser oppgitt på vedlikeholdsprodukter er i enhetspris. Alle prisene oppgitt er inklusive mva. Produktene kjøpes/betales i sin helhet før Kahlbom & Co AS sender ordren til kjøper. Frakt vil tilkomme, noe som beregnes i etterkant av bestillingen av Kahlbom & Co AS og sendes kunde pr epost. Når innbetalingen for den beregnede frakten er registrert, vil Kahlbom & Co AS sende ordren til kjøpers gateadresse. Ordren leveres og lastes av med stor bil, derfor hensiktsmessig at varene lastes ned der det er forsvarlig på kjøpers adresse, og på gateplan.
Estimert leveringstid på produkter kjøpt i vår nettbutikk er 4-8 arbeidsdager. Kahlbom & Co AS forbeholder seg retten til å avvike oppgitt leveringstid. Dersom kunde ønsker å utsette sin levering, kan dette avtales. Lagring for kunde blir belastet med lagerleie utover 7 dager med kr 150 per dag. Slik lagring er begrenset til 4 uker. Dette forutsetter at ordren er 100 % betalt.
Varelevering og Legging/sliping/håndverktjenester:
Ved levering til adresse, menes til gateadresse. Levering vil si at varen er levert bakkeplan. Det er ikke inkludert annen bæring om ikke annet er avtalt. Det tas ekstra betalt for bæring utover dette, for eksempel bæring opp flere etasjer.
Varen skal betales kontant før varen leveres ut.
Når kunden mottar varen, er kunden ansvarlig for og umiddelbart kontrollere varen for ytre skade. Dersom feil oppdages, må dette noteres på transportselskapets fraktbrev, og underskrives av kunde og sjåfør. Det gis ingen erstatning for skader som ikke merkes av på fraktbrev. Ved oppbevaring er det forbrukers ansvar for forsvarlig lagring. Ved lagring utover satte parametre: 18-20 grader ved 35-55%rf er det forbruker som bærer fulle ansvaret for senskader.
Ved legging forutsettes plane og tørre undergulv, samt ryddige/rengjorte rom. Ved oppstart legging gjelder samme parametere som ved lagring. Ved avvik fra satte parametere vil ikke oppstart på legging være mulig. Avvik i forbruk belastes etter enhetspris. Arbeidet utføres på dagtid. Det tas forbehold om pris- og leveringsendringer.
Ved sliping forutsettes ryddige og rengjorte rom. Ved oppstart sliping gjelder samme parametere som ved lagring. Ved avvik fra satte parametere vil ikke oppstart for sliping være mulig.
Om jobben, om det er legging eller sliping, deles opp flere etapper/omganger vil rigg og drifts kostnader tilkomme per oppstart.
Eventuelle kjøretillegg prises og godkjennes før oppstart. All arbeide utenfor Oslo påfaller det kjøretillegg a kr 450 per time + bompasseringer. Eventuelle parkeringskostnader vil også belastes kunde, om ikke kunde selv har ordnet med kostnadsfri parkering.
Om planlagt oppstart av arbeid må utsettes, og eventuelt stanses grunnet overnevnte parameterer eller dårlig planlegging, kan det bli påkrevd kompensasjon for tapt arbeidsfortjeneste a kr 5000 per dag. Her fattes lekmannsskjønn, og dersom det blir gitt beskjed om i god tid i forveien at forsinkelse ved planlagt oppstarts dato vil tilkomme, blir det ikke påkreve tapt arbeidsfortjeneste kompensasjon. Ny oppstartdato må deretter passe begge parter, og fattes enighet om fortløpende
All estimert tidsforbruk på håndverktjenester som blir oppgitt av oss må anses som veiledende. Estimert tidsbruk menes tidsrommet fra vi starter arbeid til fullførelse. Vi forbeholder oss retten til å avvike fra oppgitt fullførelse dato om uforutsette hendelser inntrer. Her vil vi selvsagt informerer fortløpende, og det vil aldri være ønskelig for oss å utsette om ikke strengt nødvendig, da betaling for håndverktjenester skjer etter fullført arbeid.
Betalingsfrist på håndverkstjenester er 3 dager om ikke annet avtales.
Produktkontroll:
Forbruker må selv kontrollere inneklimatiske forhold før legging samt produktet før montering. Det er ingen reklamasjonsrett på produkt med feil som er montert.
Reklamasjon:
Før feil meldes til Kahlbom & Co AS, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungerer slik Kahlbom & Co AS har beskrevet at det skal gjøre, må kunden melde dette til Kahlbom & Co AS slik at Kahlbom & Co AS kan iverksette tiltak for avhjelp. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir Kahlbom & Co AS melding straks etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.
Avhjelp:
Kahlbom & Co AS skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av Kahlbom & Co AS, iverksette tiltak for å hjelpe kunden. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med Kahlbom & Co AS, dekker ikke Kahlbom & Co AS disse utgiftene.
Angrefrist:
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
Ekstraordinære forhold:
Kahlbom & Co AS er kun pliktig til hjelp, dersom det er påvist feil eller mangler ved varen. Dette gjelder likevel ikke hvis Kahlbom & Co AS godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor Kahlbom & Co AS kontroll, og som Kahlbom & Co AS ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgene av.
Kahlbom & Co AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Kahlbom & Co AS side.
Salgspant/Betalingsvilkår:
Kahlbom & Co AS har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens §3-14 flg.
Det er kun bedrifter og offentlige etater som kan søke om og får kjøpe varer på kreditt, og det vil bli foretatt kredittvurdering før utsendelse av bestilte varer.
Endring i vilkårene:
Kahlbom & Co AS forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.
Force majeure:
Er Kahlbom & Co AS forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Kahlbom & Co AS fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.
